Return & Exchange Policy

আমরা চাই আপনি আমাদের প্রতিটি পণ্যে সন্তুষ্ট থাকুন। কোনো কারণে পণ্য পছন্দ না হলে বা সমস্যা হলে আমাদের সহজ রিটার্ন ও এক্সচেঞ্জ পলিসি অনুযায়ী সমাধান পাবেন।

রিটার্নের শর্তাবলী

রিটার্ন প্রক্রিয়া

রিফান্ড পদ্ধতি

রিফান্ড আপনার মূল পেমেন্ট পদ্ধতিতে (bKash, Nagad, Rocket বা কার্ড) ফেরত দেওয়া হবে। ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে ৩–৭ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।

ত্রুটিপূর্ণ বা ভুল পণ্য

আমাদের ভুলে ত্রুটিপূর্ণ বা ভুল পণ্য পাঠানো হলে সম্পূর্ণ বিনামূল্যে রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জ করা হবে। এক্ষেত্রে রিটার্ন শিপিং চার্জও আমরা বহন করব।